如果开发商不处理住宅房屋质量问题，业主可以投诉。首先要确认合同规定的验收标准，是否有关于外墙的品牌和材料要求，如果确认达不到这些标准，而且开发商也没能在限定时间内进行维修或者替换，那么开发商的行为可能会违反合同，业主可以通过向有管辖权的法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任和赔偿，并在有限时间内进行更换或者退单处理。

【常见房屋质量问题：墙壁板、地面、水管、瓷砖的检测】

1、如果是小的质量瑕疵问题，如空鼓、门窗配件密封不严、开启不灵活等，业主可以直接向物业或开发商报修，他们会安排专门的施工人员对问题部位进行维修。

2、一些质量问题极大的影响了业主的正常入住，导致他们无法按时住入新居。

如果业主尚未完成收房手续，则可以依法要求拒绝收房，直到开发商完成质量问题的整改为止；如果已办理完入住手续，则有权要求开发商承担由于延迟交房而产生的损失，以维护自身权益。

3、业主有权要求开发商尽快查明出现房屋裂缝和露筋等问题的原因，并要求提供国家专业鉴定部门的报告，证明是否存在严重的安全结构性问题。

如果没有发现安全性结构问题，则可以要求开发商进行常规的维修整改，这一过程中的损失由开发商承担；如果证实存在安全性结构问题，业主有权要求开发商退房，并由开发商承担违约责任。如果开发商拒绝退房，则业主有权要求开发商出具由设计部门提供的详细整改方案，以确保房屋的完好性，整改期间的损失由开发商来负责。