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深圳市写字楼物业管理规定及其实施细则(写字楼物业管理规定)

2023-05-31 16:34:09
根据《深圳市物业管理条例》和《深圳市房地产管理条例》,写字楼物业管理应遵循以下规定: 1. 物业服务公司应该具备相应的资质和经验,并且应该自行编制和实施物业服务计划,其中包括每日保洁、公共照明、设备

根据《深圳市物业管理条例》和《深圳市房地产管理条例》,写字楼物业管理应遵循以下规定: 1. 物业服务公司应该具备相应的资质和经验,并且应该自行编制和实施物业服务计划,其中包括每日保洁、公共照明、设备检修等。 2. 业主委员会应该建立并严格执行物业服务合同,监督物业服务公司的服务质量和履行情况。 3. 物业服务公司应当公开向业主提供服务质量信息,按照规定定期召开业主大会,向业主汇报物业服务质量和投诉处理情况。 4. 物业服务公司不得在物业服务合同中规定或额外收取不合理费用,也不得以任何形式向业主强制推销其他产品或服务。 以上规定在深圳市区域内的所有写字楼均适用,并在实施过程中要求物业服务公司与业主委员会达成合作,促进物业服务质量的提高和业主的满意度的提升。 其他相关问题: 1. 写字楼物业服务的收费标准及相关费用如何由物业服务公司和业主委员会共同协商确定? 答:写字楼物业服务的收费标准应当合理,并且在物业服务合同中清晰地体现,物业服务公司不得任意设立或提高费用。具体的费用标准及相关费用应当由物业服务公司和业主委员会共同协商、制定并公开。 2. 如果物业服务公司未经过业主委员会同意就擅自更改物业服务计划,业主应该如何申述? 答:如果物业服务公司未经过业主委员会同意就擅自更改物业服务计划,业主可以向业主委员会提出申诉并要求物业服务公司立即恢复原有的服务计划。如果物业服务公司仍然不予配合,业主可以向市场监管部门投诉。 3. 物业服务公司如何与业主委员会建立信任关系,以提高物业服务质量和业主满意度? 答:物业服务公司和业主委员会应该建立定期沟通机制,及时反馈物业服务情况和收费情况,并根据业主反馈意见及时进行调整和优化。双方可以定期组织交流会议,共同研究规划物业服务发展方向和提高服务质量的措施。同时,物业服务公司应该加强培训,提升服务素质,积极主动地沟通、协商并执行好物业服务合同。