住建局对开发商的责任是贯彻、执行国家和省关于建筑业、住宅与房地产业、勘察设计咨询业以及其他城市建设发展的方针、政策和法律法规，并负责组织协调全市建设行业的行政审批和监督检查工作。如果出现纠纷，依法依规进行争议处理。

贯彻执行国家、省关于房地产管理的法规，指导全市城市规划、乡镇规划、城市勘测及市政工程测量工作；指导全市城市建设和乡镇建设；指导全市住宅建设和乡镇住房制度改革工作；负责全市建设工程的勘测、设计、咨询行业管理，统一建设工程勘测、设计、咨询市场，指导建筑智能化工作。

投诉开发商的最佳途径

1、投诉XXX公司的不良商业行为

按照消费者权益保护法的规定，购房者作为消费者，一旦在购房过程中发现开发商有违反消费者权益的行为，可以通过民事协商的方式和消费者协商解决，如果调解不成功，可以向各级消费者协会投诉。

2、向有关行政部门和房屋主管部门投诉

如果是物业方面的问题，消费者可以向小区物业管理机构投诉。但是，物业管理公司本质上不是一个管理机构，而是一个为消费者提供服务的机构，就像雇佣的管家一样，如果消费者对服务不满，可以通过由业主委员会召开大会表决来解除与其合同，然后重新签定新的合同。

3、向人民法院提起诉讼

如果消费者拥有足够的证据证明开发商侵权，而常规协商途径也解决不了问题，建议消费者向人民法院提起诉讼，并请求专业律师协助。

4、向新闻媒体投诉

消费者还可以向新闻媒体投诉，这样可以使消费者更容易进行投诉，而且通过媒体进行呼吁可以产生较大的社会影响力。现在各种新闻媒体都有专门的投诉热线，接线员可以将投诉的新闻线索转到相关的部门，而这些部门会派出新闻记者赴现场进行采访。