商办百科

房地产怎么和客户沟通?我找了个房产中介的工作,身为新人该怎么打电话和客户交流?

2023-08-31 17:24:46
1、尽量事先做好功课,了解客户的情况。或根据其职业、职位等情况判断其关注的兴趣点。做好提纲。2、要有被拒绝的心理准备,不然会有较强的挫折感。须知,电话营销本来就是一个被拒绝可能性很大的工作,要以平常

本文目录

  1. 我找了个房产中介的工作,身为新人该怎么打电话和客户交流?
  2. 买房客户不回微信怎么跟进?
  3. 怎么和房主谈房价?
  4. 怎样做一个优秀的房地产销售员,从哪些方面入手?

我找了个房产中介的工作,身为新人该怎么打电话和客户交流?

1、尽量事先做好功课,了解客户的情况。或根据其职业、职位等情况判断其关注的兴趣点。做好提纲。

2、要有被拒绝的心理准备,不然会有较强的挫折感。须知,电话营销本来就是一个被拒绝可能性很大的工作,要以平常心待之。

3、口气委婉、礼貌,尽快表达对方可能感兴趣的问题,如果顺利则可以展开推荐,推荐要从为对方解决困难角度出发叙述;如果被拒,则根据事先准备的提纲迅速转到第二个对方可能感兴趣的问题,以此类推。

4、不要过分详细介绍自己,让对方有点模糊反而会增加对方的询问,增加黏住客户的可能性。

5、如果zui终被拒,绝不要恶言相向或迅速挂机,作必要的礼貌告辞后挂机。

买房客户不回微信怎么跟进?

老鬼经常和来访业务人员打交道,也有很多身为老板的朋友,我们都经常收到业务员发来的微信。也会经常不回复他们!以我们这些“客户”的角度来谈谈我们为什么不愿意回复他们的信息吧!之后再谈身为业务人员遇到这类问题怎么办。

老鬼站在客户角度告诉从事销售的朋友:你都不知道你发微信过程中哪些地方出错了、哪些地方让我们不舒服,我们凭什么要回复你的信息呢?

老鬼站在客户的角度列举一些不回复的原因:

一、我没义务随时随地看手机,随时随地回复你的信息!

我每天事情很多的,不可能随时像你一样随时翻看微信!

有时候我们收到一些业务员发来的微信挺无语的!——

我中午打开微信一看:鬼总,你现在方不方便?您现在有时间吗?

就这么几个字,而且是一个小时前发过来的!

你发就发吧,你也没说什么事儿,那我就不回复你了!

哈哈哈,可能你还一直郁闷、等着我回复信息呢吧!你是不是指望我回复一条“抱歉、不好意思,刚看到信息,你有什么事儿?”——是不是在等我这条信息?

我才懒得回复呢!你该说就说!你什么事儿都不说,我回复你干什么?!

要诀:给客户发信息,别搞这种假客气!有事儿说事儿!你自认为自己的客气,会害了你!

二、你会聊天吗?你不知道你问的问题,我用如果码字回答你,得输入太多字了!我才懒得码字呢!

有些业务员儿挺不懂事儿的!

他们发过来信息问我考虑到怎么样了、对他发的资料有什么看法、问题。

这不是脑子有病嘛!我要问问题或者说我的看法,即使用嘴巴说,也得说两分钟吧!你让我用文字回复你?我才懒得回复你呢!

你心虚什么?给我来个电话呀!

三、你没诚意!不懂事儿!用微信约我见面、约我吃饭?可能吗?

你到底是胆儿小呢?还是不懂事儿呢?还是没有诚意呢?

用微信约我?我跟你熟吗?你如果是我的同事、朋友、领导,用微信约我还差不多。像你这样的业务员我每天都见不知道多少呢!当面约我吃饭的人有的是!打电话约我的业务员也多了去了!你发个微信就想约到我?这是怎么想的呢!

四、上次见面就没什么好印象,给我发微信,我也懒得搭理他!

有些业务员,和我见面的时候就没感觉、不太认可,给我发微信?我才不愿意搭理呢!

五、别和我套近乎!我和你熟吗?还不是想让我买你的产品嘛!

有些业务员,才见了一两面而已,我都没什么印象,没什么好感。给我发微信时候,你看看他们发的内容,这不是明显套近乎嘛!

问我吃饭没有?太无语了!

问我忙不忙?你管我忙不忙啊!

说话就大哥长、兄弟短的,我认你做兄弟吗?

有事儿说事儿!我跟你不熟!

六、你看看那些业务员的微信昵称、头像!一看就是小孩儿!跟他们聊?呵呵

现在年轻人真有个性啊!你看看他们的微信头像还有昵称,有些幼稚的让你无语哎!

和这种小孩儿打交道,有意思吗?搭理他们干什么?

以上六点,都是和一些身为“客户”的朋友们私下闲聊时谈及的一些内容。

很多销售人员根本想不到、注意不到!还感觉自己做的挺好的!

当然,还有很多很多方面是销售人员注意不到的,导致客户不愿意微信交流、回复微信的原因!

不将大量的原因一一解决,怎么可能有好的交流效果呢?

注意:微信与客户交流,是完全不同于日常与朋友、同事、领导、家人交流的一门技能、方法!太多销售人员太“想当然”了!

微信与客户的交流,因为对方是“客户”!

是拥有天然优越感的人,

是清楚知道你要从他兜里掏钱的人,

是每天接待大量和你一样的销售人员的人,

是与你还不熟悉,甚至没把你放到内心重要地位的人!

在一定程度上、客观而言不平等的两个主体!(你不承认是你自己的事情!对方潜意识中就是这样认为的!)

微信,是以微信销售沟通中清晰的功能定位、微信个人形象(动态形象、静态形象等)为前提的一套系统技能。

其中太多的理念、思路、方法,是完全不同于日常与“非客户”群体交流的!

不去研究、分析、雕琢“微信与客户交流”这门学问,常常碰壁是再正常不过的问题了!

建议诸位,彻底抛弃原有对微信形成的认知与使用、交流习惯,建立微信交流实战技能体系!

使用微信,谁都会。针对客户,使用微信的交流、沟通,是“用来达成销售、促成成交价、让自己有收入进帐”的工具、功夫!

希望大家重新审视它!研究它!雕琢它为好!

上面六点,只涉及到了微信与客户交流过程中思路、方法、技能方面九牛一毛的问题而已!

先谈这么多吧。一方面老鬼以后还会借助头条内其他题主有关微信问题做分享。另一方面,也建议真正认清“微信与客户交流”本质的朋友参与老鬼实战课程的分享。

怎么和房主谈房价?

买房和房东谈价技巧如下:1、杀价的技巧,先找出自己的信息优势二手房的价格是有评估依据的,我们可以从毗邻地带的租赁价格新房出售zui低起价二手房公示价格来判断所购买的二手房价是否可靠,换句话讲,二手房的价格泡沫是可以通过比较衡量的。买婚房,要特别针对装修来谈价。2、出卖方弱点比较容易找出我们大约可以从出卖方的有关信息找出谈价优势,如出卖方急于出手的原因,有些是移居外地或出国,因而急用现金,这个时候如果一次性付款可以谈到较大的折扣;现阶段房价出现下行趋势,对于炒房者出货,也可以通过付款条件及类比因素谈价。3、出卖方拿出价格理由都可找出反方证据说到地段,你可就其出价翻了一番来回击;对已带租约,一是不定性存在,二是租价可能不大合理,zui大的回击手段是你买二手房的主要考虑是自住而不是出租;对于二手房与新房的价差,你还是应该着眼于对方的投资价值在价格里已经有依托,并且新房也在下调。4、出价方式的谈判技巧先通过第一个技巧权衡对方的出价合理性,如果出价比较合理,而权证费用加入到购买成本的时候,价格还是可以承受,则可以将权证费用转为由买受人承担,在这一前提下再与对方商谈成交价格。封死对方靠代办过户来提高单位售价的路径。5、对于非完全性商品房的附加谈判技巧有些房子做为二手房是可以买入的,但与一般性商品房有差距,这个时候主要从法律方面权衡买卖的合法性,买后你的权益如何得到保障;同时这类房子的价 格一般仅仅是二手商品房的2/3,所以要综合判断以后再行成交。而且,这类房子房东的底气不是很足,尤其是当下房价有下降趋势,你可以大胆杀价。6、买房时技巧,确定二手房的房龄。二手房的房龄对于贷款是有很大影响的,但也是经常容易被忽略的。房龄会影响到房屋的使用价值和剩余交易价值。因此,对于二手房而言,房龄越短,所能得到的贷款也就越多。银行对二手房贷款的标准是:房龄贷款年限。7、选择合适的银行贷款近些年,国内银行发展格局发生了很大的改变,除了国有银行外,部分商业银行和外资银行也进入到房贷市场内,提供房贷业务服务。但各银行的房贷服务还是有区别的,所以购房者在贷款前,多考虑几家银行,然后根据自身的实际情况,选择zui适合自己的银行贷款。8、提供完整个人信用和还贷能力证明要想成功办理二手房贷款,良好的个人信用记录和借款人的还款能力证明是很重要的。如果信用记录不良,那么申请被拒绝的可能性就比较大,反之,信用记录良好的话,那么贷款的申请要相对容易很多。除此之外,借款人的还款能力也在很大程度上影响到贷款的审批。9、弄清房屋的法律属性和交易限制二手房的交易上存在着一些限制,因此,购买二手房时,一定要搞清楚二手房产具体的交易限制,确保能够合法交易,不存在纠纷的隐患,然后再去银行申请房贷,这样成功审批的可能性比较大。10、看房时,第一招,白天看完晚上再看白天是看房子的采光好坏,但了解入夜后的房屋附近噪声、照明、安全等也非常重要。11、找个雨天再看房,因为只有此时漏水、渗水才暴露无遗。12、莫被建材迷花眼。房屋功能是否有效发挥,有赖于格局设计是否合理,与建材的漂亮与否无关。13、莫被遮住眼。留心华丽的装修下是否隐藏了房子原有的瑕疵。14、掀开窗帘看窗外。打开窗户看一下通风、采光、排气管十分必要。15、看墙角瑕疵,墙角是否平整,有龟裂、渗水。16、看插座预留够不够。设计精心的房屋,才能充分享受现代化家电的便利性。17、请保安吐真言。管理员或保安了解房屋、环境和邻居的情况,多与他们聊聊,往往会有意外信息。18、不看地上看天上。注意看天花板和角落有无漏水。

怎样做一个优秀的房地产销售员,从哪些方面入手?

一、自信:

自信讲究的是自信心,我们要明确自信心就是一种力量。

首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是zui优秀的!我是zui棒的!信心会使你更有活力。那么,我们的信心来自何方。

1、自我认知良好,无限定性概念;

2、寻求榜样的力量;

3、对成功有较为准确的定位;

4、对成功有足够的耐心;

5、要有梦想,自主、自立、自由。

同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是zui优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己形象和服务的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有