深圳市物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照成本原则，合理确定服务收费标准，并上报常住人口不少于100户以及开展经营活动面积不少于5000平方米的物业项目业主委员会或者相关业主代表大会进行审查和确认，经相关部门审核后执行。具体收费标准应当在物业服务合同中约定并明码标价，由双方协商签订合同后生效。 对于写字楼空调收费标准，物业服务企业可以按照基础收费和使用量计费两种方式进行。 1. 基础收费 基础收费即指物业服务企业对物业项目内所有空调设备的维修、保养、更新和管理服务费，按照物业面积比例计算。例如，某物业项目面积为10000平方米，物业服务企业将空调基础服务费定为每平方米每月10元，则总收费为10000平方米×10元/平方米/月=100000元/月。 2. 使用量计费 使用量计费指物业服务企业根据空调实际使用量进行计费，按照空调耗电量和使用时间来计算。例如，某公司使用了一个月的空调时间为200小时（假设一个工作日使用时间为8小时），空调耗电量为1000度，则物业服务企业将月度空调使用量收费定为每小时10元、每度电费用为1元，则该使用单位此月应该支付的空调服务费用为200小时×10元/小时+1000度×1元/度=12000元。 预防/ 解决写字楼空调收费问题，还需考虑以下几个问题： 1. 招商引资 由于深圳市写字楼竞争激烈，空调收费是否合理也成为写字楼商家促销重要组成部分。物业服务企业需要吸引更多的商家入住写字楼，因此要考虑到成本与效益之间的平衡，制定合理的写字楼空调收费标准。 2. 设备投入 物业服务企业需要投入一定的资金进行空调设备的购买、维修和更新，因此需要在收费标准中考虑到这些成本因素。 3. 安全问题 写字楼内众多单位共用公共空调设备时，为了确保每个使用单位的安全，要对空调设备的检查、维护和管理进行严格监督。 4. 与业主/使用单位的沟通 物业服务企业应当与业主/使用单位进行积极沟通，了解他们的需求和反馈，根据实际情况进行调整和改进。同时，也要及时回应业主/使用单位的反馈，并积极处理与他们的投诉及纠纷问题。